Plan de Gestión del Proyecto Para el Lanzamiento de Servicios de Senderismo en el Sector de Escazú

Abstract

El proyecto surge ante la creciente demanda de ecoturismo en Escazú, una zona con gran potencial natural y logístico para el senderismo. Sin embargo, muchos visitantes no pueden disfrutar de las opciones locales debido a estadías breves o a la falta de infraestructura adecuada. Esta iniciativa busca ofrecer rutas guiadas, seguras y sostenibles, fortaleciendo la oferta turística regional. El objetivo principal de este proyecto fue definir un plan de gestión para el lanzamiento de servicios de senderismo en el sector de Escazú, mediante la aplicación de buenas prácticas del PMI. Además, se establecieron objetivos específicos, entre ellos, identificar los aspectos del proyecto y su ciclo de vida para determinar los elementos esenciales de la propuesta de gestión, considerando las necesidades de la organización y sus interesados; desarrollar un plan de gestión que integre las prácticas identificadas para formalizar el proceso de gestión del proyecto, de acuerdo con el ciclo de vida basado en el PMI; y crear una estrategia de integración y seguimiento a la ejecución del plan, aplicando técnicas de capacitación, procesos y entregables para garantizar el cumplimiento y el uso adecuado del plan de gestión propuesto. Se empleó un enfoque exploratorio y descriptivo, utilizando herramientas cualitativas y cuantitativas. Las entrevistas a expertos locales y el análisis de datos financieros fueron fuentes clave de información. Entre los instrumentos utilizados se incluyeron guías de entrevista y matrices de evaluación de costos y riesgos. Entre los resultados relevantes, se destaca que el análisis financiero mostró un retorno de inversión (ROI) atractivo de ₡1.65 por cada colón invertido y un periodo de recuperación de tres meses y diez días. Las rutas diseñadas contemplan distintos niveles de dificultad, y las alianzas estratégicas con hoteles y restaurantes refuerzan la viabilidad del proyecto. En conclusión, el proyecto es técnica y financieramente viable, posicionándose como una solución sostenible y rentable. Además, promueve la conservación ambiental y el bienestar físico, diversificando la oferta turística local. Y, como proyecciones futuras, se recomienda la integración de tecnologías digitales para reservas y monitoreo, así como la implementación de capacitaciones continuas para los guías. Además, se considera que el modelo puede replicarse en otras regiones, consolidando a Escazú como un referente en ecoturismo.

The project addresses the growing demand for ecotourism in Escazú, a region with substantial natural and logistical potential for hiking. However, many visitors face limitations in enjoying local options due to short stays or insufficient infrastructure. This initiative aims to offer guided, safe, and sustainable routes, enhancing the regional tourism offering. The primary objective of this project was to define a Management Plan for the Launch of Hiking Services in the Escazú Sector by applying PMI best practices. Additionally, specific objectives were established, including identifying project aspects and its lifecycle to determine the essential elements for the management proposal while considering the organization's needs and stakeholders; developing a management plan that integrates the identified practices to formalize the project's management process according to the PMI-based Project Lifecycle; and creating an integration and monitoring strategy for plan execution using training techniques, processes, and deliverables to ensure proper use and compliance with the proposed management plan. An exploratory and descriptive approach was adopted, combining qualitative and quantitative tools. Interviews with local experts and financial data analysis served as key inputs. The instruments included interview guides and matrices for cost and risk evaluation. Key findings include an attractive ROI of ₡1.65 for every colon invested and a payback period of three months and ten days, as revealed by the financial analysis. The designed routes cater to various difficulty levels, and strategic partnerships with hotels and restaurants further support the project's feasibility. In conclusion, the project is technically and financially viable, positioning itself as a sustainable and profitable solution. It promotes environmental conservation and physical well-being while diversifying the local tourism offering. Recommendations include integrating digital technologies for reservations and monitoring, as well as providing ongoing training for guides. The model has potential for replication in other regions, solidifying Escazú as a benchmark for ecotourism.