Seguimiento de Pacientes en la Clínica Odontológica de ULACIT, Durante el año 2024

Abstract

El proyecto de investigación se enfocó en abordar los problemas relacionados con el seguimiento de pacientes en la Clínica Odontológica de ULACIT, durante el año 2024. Se identificaron desafíos como la rotación inadecuada de pacientes, la falta de seguimiento apropiado y la disminución de casos clínicos para estudiantes, que afectan la eficiencia operativa y la calidad de la atención. La motivación detrás de este trabajo radicó en mejorar la gestión de citas y el seguimiento de pacientes, beneficiando tanto a los pacientes como a la clínica y a los estudiantes de odontología. El objetivo principal de la investigación es analizar el seguimiento de pacientes en la clínica, buscando identificar áreas de mejora y desarrollar estrategias para optimizar este proceso. Los objetivos específicos incluyen el análisis de los protocolos actuales, la identificación de necesidades y expectativas de los pacientes, y la evaluación de la efectividad de los procesos de seguimiento. Se empleó un enfoque de investigación cuantitativo, con la recopilación y análisis de datos a través de encuestas a pacientes atendidos en la Clínica Odontológica de ULACIT. Se utilizó un muestreo a conveniencia para seleccionar una muestra representativa de pacientes. Los instrumentos utilizados son cuestionarios estructurados diseñados para recopilar información sobre la eficiencia del seguimiento y la satisfacción del paciente. Los resultados más relevantes muestran una mejora en la eficiencia del seguimiento de pacientes y una mayor satisfacción del paciente después de la implementación de un nuevo protocolo y estrategias de comunicación. Las conclusiones principales destacan la importancia de una comunicación efectiva y un seguimiento personalizado para mejorar la experiencia del paciente y aumentar la adherencia a los tratamientos. Las futuras proyecciones de la investigación incluyen la continuidad en la evaluación y ajuste de los protocolos implementados, así como la exploración de nuevas tecnologías y enfoques para mejorar aún más la eficiencia operativa de la clínica y la calidad de atención al cliente