¿Cómo pueden enfrentar las empresas en Costa Rica el reto de mantener una cultura organizacional sana con el teletrabajo?

Abstract

Resumen: El teletrabajo en Costa Rica ya no es una novedad, actualmente lo utilizan en un alto porcentaje de su fuerza laboral y se convierte en un atractivo para las personas colaboradoras en su búsqueda de nuevas oportunidades. Este artículo pretende profundizar a través de investigación bibliográfica de varios países y Costa Rica, un análisis cuantitativo y cualitativo, el cual se realizó con la herramienta de encuestas anónimas a teletrabajadores de Costa Rica. En la investigación se mencionan las siguientes ventajas y beneficios del teletrabajo considerados directamente por los teletrabajadores, objetivos, flexibilidad en su ambiente laboral y cuáles son algunas de sus ideas por las cuales la cultura organizacional no debe impactarse. Esto nos ayudará a responder el problema: ¿Cómo pueden enfrentar las empresas en Costa Rica el reto de mantener una cultura organizacional sana con el teletrabajo? Nuestra investigación se limita a la población teletrabajadora de Costa Rica, pero fácilmente en el futuro puede proyectarse a las organizaciones con teletrabajadores en el ámbito mundial. El teletrabajo obliga a la cultura organizacional de las empresas a mantener una evolución activa de esta. Nuestras conclusiones y recomendaciones nos guían a determinar que las organizaciones deben invertir a través de actualizaciones en tecnología, entrenamiento y desarrollo de habilidades de sus colaboradores, entre otros importantes elementos, para mantener la cultura organizacional sana.

Abstract Telecommuting in Costa Rica is no longer a newness, it is currently used by a high percentage of its workforce, and it has become an attraction for employees in their search for new opportunities. This article pretends to go deeper through bibliographic research from several countries, and Costa Rica, a quantitative and qualitative analysis, which was carried out with the tool of anonymous surveys of teleworkers in Costa Rica. In the research we will mention some of the advantages and benefits of teleworking considered directly by teleworkers, objectives, flexibility in their work environment, and what are some of their ideas by which the Organizational Culture should not be impacted. This will help us answer our problem of how can companies in Costa Rica face the challenge of maintaining a healthy organizational culture, with teleworking? Our research is limited to the teleworking population of Costa Rica, but in the future, it could easily be projected to organizations with teleworkers worldwide. Teleworking forces the organizational culture of companies to maintain an active evolution of it. Our conclusions and recommendations guide us to determine that organizations should invest through technology updates, training, and skills development of their employees, among other important elements, to maintain a healthy Organizational Culture.