Do international companies with operations in Costa Rica apply assistive technology tools at the business level to facilitate the inclusion of minorities, specifically for people with physical disabilities?

Abstract

Propósito: Identificar si los empleados de empresas internacionales en Costa Rica, tienen conocimiento de tecnología de asistencia brindada a través de su departamento de Recursos Humanos para facilitar la atracción y retención de personas con discapacidad física. Objetivos: Identificar para el grupo definido si conocen las tecnologías de asistencia disponibles y su demografía. Identificar si existen políticas dentro de sus departamentos de RR.HH. para utilizar tecnologías para ayudar a las personas con discapacidad física. Metodología: Se utilizaron encuestas para la investigación, ya que pueden enviarse fácilmente a través de medios modernos a grupos grandes y tienen una buena tasa de respuesta. Hallazgos: Casi no existe conocimiento sobre herramientas tecnológicas de asistencia para facilitar la inclusión de personas con discapacidad física; y en su mayoría los empleados de recursos humanos y aquellos en roles de Director o superiores son los que tienen conocimiento de este asunto. Limitaciones: Encuesta con 100 respuestas por limitación de tiempo. Se deberían realizar más análisis con las personas con discapacidad y dentro de las empresas para proporcionar información más detallada sobre qué tecnologías de asistencia utilizan. Implicaciones: Esta investigación puede ayudar a las empresas a prestar más atención a la fuerza laboral en esta comunidad y esto solo fomentará una mejor colaboración que puede traducirse en ganancias económicas y mejores resultados generales para las empresas. Valor: Esta investigación aportó información sobre el conocimiento de las tecnologías de asistencia de los empleados de las empresas internacionales costarricenses.

Purpose: Identify if employees in international companies in Costa Rica, have knowledge of assistive technology provided through their HR department to facilitate the attraction and retention of physically disabled people.

Objectives: Identify for the defined group if they are aware of the assistive technologies available and their demographics. Identify if there are policies within their HR departments to use technologies to assist the people with physical disabilities.

Methodology: Surveys were used for research as they can easily be sent through modern media to large groups and have a good response rate.

Findings: There is almost no knowledge of assistive technological tools to facilitate the inclusion of people with physical disabilities; and mostly human resources employees and those in Director roles or above are the ones with knowledge of this matter.

Limitations: Survey with 100 responses due to a time constraint. Further analysis should be done with people with disabilities and within the companies to provide more detailed information on what assistive technologies they use.

Implications: This research can help companies pay more attention to the workforce in this community and this will only foster better collaboration that can translate into economic gains and better results overall for the businesses.

Value: This research added information on the knowledge of assistive technologies of the employees in Costa Rican international companies.