Plan de gestión del proyecto de implementación de consultorios farmacéuticos en farmacias privadas para una atención individualizada.

Abstract

La implementación del consultorio farmacéutico en farmacias privadas se plantea como una estrategia innovadora para abordar problemas como la baja adherencia de los pacientes a sus tratamientos, la insatisfacción con los servicios de salud tradicionales y la necesidad de diversificar las fuentes de ingreso en un mercado competitivo. Este proyecto tiene como objetivo principal diseñar e implementar un modelo de consultorio farmacéutico que impacte positivamente en la adherencia terapéutica de los pacientes, su satisfacción con el servicio y la rentabilidad de las farmacias. Los objetivos específicos incluyen evaluar los niveles de satisfacción de los pacientes, analizar el potencial aumento de ingresos de las farmacias y determinar su competitividad frente a otras opciones de atención primaria. El plan del proyecto adopta un enfoque mixto que combina métodos cuantitativos y cualitativos. Entre las herramientas propuestas se incluyen encuestas estructuradas para medir la adherencia al tratamiento y la satisfacción de los usuarios, junto con análisis financieros y de competitividad. En el aspecto cualitativo, se planea realizar entrevistas semiestructuradas con personal médico, administrativo y pacientes, con el propósito de profundizar en las percepciones y experiencias relacionadas con los servicios ofrecidos. El proyecto también establece un procedimiento sistemático para la recolección y análisis de datos, priorizando la gestión eficiente de los recursos, la calidad de los servicios y una comunicación efectiva con los interesados. Se espera que la ejecución de este proyecto genere información clave sobre el impacto de los consultorios farmacéuticos y siente las bases para futuras iniciativas en el sector. En el futuro, los resultados de este plan podrán orientar la expansión del modelo a otras regiones, promover el desarrollo de investigaciones longitudinales sobre su impacto a largo plazo y fomentar la exploración de alianzas con instituciones públicas, con el fin de maximizar su alcance e impacto en comunidades desatendidas.

The implementation of pharmaceutical clinics in private pharmacies is proposed as an innovative strategy to address issues such as low patient adherence to treatments, dissatisfaction with traditional healthcare services, and the need to diversify income sources in a competitive market. This project’s main goal is to design and implement a pharmaceutical clinic model that positively impacts patient treatment adherence, satisfaction, and pharmacy profitability. Specific objectives include assessing patient satisfaction levels, analyzing the potential revenue growth for pharmacies, and determining their competitiveness against other primary care options. The project plan employs a mixed-methods approach, integrating quantitative and qualitative methodologies. Proposed tools include structured surveys to assess treatment adherence and user satisfaction, as well as analyses of financial data and market competitiveness. For the qualitative component, semi-structured interviews with medical staff, administrative personnel, and patients are planned to gain deeper insights into perceptions and experiences related to the services provided. The project outlines a systematic procedure for data collection and analysis, focusing on efficient resource management, service quality, and effective communication with stakeholders. It is anticipated that the execution of this project will generate valuable insights into the impact of pharmaceutical clinics and establish a foundation for future initiatives within the sector. In the long term, the outcomes of this plan could inform the expansion of the model to other regions, support the development of longitudinal studies on its sustained impact, and facilitate the exploration of partnerships with public institutions to maximize its reach and benefit underserved communities.