Seguridad Psicológica en el Sector Ferretero de Costa Rica y su Aplicación en Corporación Comercial El Lagar S.A., Durante el año 2024

Abstract

La seguridad psicológica es fundamental en una empresa para promover un entorno laboral saludable y productivo. Según estudios, una persona psicológicamente segura de expresarse en cualquier empresa, puede llegar a dar su máximo desempeño sin darse cuenta. Esta premisa, nos lleva a preguntarnos: ¿Por qué las empresas no trabajan la seguridad psicológica al 100% en pro de su talento humano? Muchas veces las empresas se enfocan más que todo en las ventas y números, en tener los anaqueles llenos de productos para vender, pero no ven lo importante que es darle al recurso humano lo que necesitan; recordemos que los colaboradores son el activo más importante de toda empresa. Este trabajo estudia y valora la seguridad psicológica dentro de la Corporación Comercial el Lagar S.A., con el fin de determinar qué tan efectivos son los métodos utilizados, analizando las percepciones individuales de gerentes de sucursales en la empresa, y su relación con valores como el compromiso, satisfacción laboral, sentido de pertenencia y su tiempo dentro de la organización. La investigación es de tipo cuantitativa y se llevó a cabo por medio de encuestas. Los resultados variados y las distintas percepciones y potenciales impactos, denotan la complejidad de este tema, que evidencian el cambio positivo importante para el grupo, con el propósito de mejorar el clima laboral en la empresa. De ahí la relevancia de que se siga trabajando en robustecer el clima laboral en la compañía Corporación Comercial El Lagar S.A., cuyo objetivo es mejorar el desempeño y el ambiente laboral del recurso humano.

Psychological safety in a company is crucial for promoting a healthy and productive work environment. According to studies, a psychologically safe person within a company can reach their maximum performance without even realizing it. This leads us to ask, why don't companies work on this point 100%? Many times, companies focus primarily on sales and numbers, on having shelves filled with products to sell, but they do not see how important it is to give human personnel what they need. Let's remember that employees are the most important asset of any company. This work studies and evaluates psychological safety within Corporación Comercial el Lagar and how effective the methods used are, analyzing the individual perceptions of branch managers within the company, as well as their relationship with commitment, job satisfaction, sense of belonging, and their tenure within the company. The quantitative research was carried out through surveys. The varied results and different perceptions and potential impacts indicate the complexity of this issue, highlighting the positive change that it would be for the group in the quest for improvement. Hence, the relevance of continuing to work on it within the company to constantly improve results.