Influencia que Ejercen los Actualmente Llamados Influencers en la Promoción del Consumo de Productos en la Población Costarricense

Abstract

Actualmente se habla mucho sobre cómo el mundo ha cambiado; la evolución de la era digital y las redes sociales han venido a transformar cómo nos entretenemos, cómo buscamos información y también debería cambiar cómo la publicidad es regulada ya sea entes locales como internacionales. Al tener claro los cambios que se han vivido con el avance de la tecnología, podemos entender en que beneficia este trabajo, ya que viene a darnos una luz desde diferentes ángulos que incluye a consumidores, influencers y personas responsables de planes de comunicación. Según la Real Academia Española, podemos definir influencer como “ un anglicismo usado en referencia a una persona con capacidad para influir sobre otras, principalmente a través de las redes sociales”. (RAE, S.F). Sin embargo, en Costa Rica no existen muchos estudios que nos permitan entender si los influencers impactan la conducta de la población costarricense, afectando el consumo de productos y servicios de una forma directa. Dentro de su discurso los influencers usan palabras, imágenes y gráficas para que sus contenidos se hagan “virales” y así impactar y promover el consumo de productos y servicios que “recomiendan” a sus seguidores. 3 Los influencers son fuente de información sobre promociones, lugares a visitar y servicios que permiten simplificar la vida de las personas; sin embargo, hay que tener cuidado con el discurso usado, pues algunas veces esa recomendación solo persigue un interés económico y no necesariamente es una recomendación genuina o ética. Estas persona también buscan “crear” tendencias, como por ejemplo, la “aesthetic” y dentro de estas hay micro tendencias como la coqueta (uso de lazos en ropa y en cabello). Podemos ver en artículos en revistas como Vogue México la explicación de qué es coquette y existen muchas más, donde se promociona un estilo de vestirse y productos que ayudan a alcanzar el look deseado (Vogue, 2024). En Costa Rica no existe una regulación específica que ordene lo que los influencers dicen en sus plataformas digitales. Estos sin embargo es un problema global, ya que las personas puede ver contenidos de otras partes del mundo. Al respecto han sucedido situaciones donde el consumidor se ha visto afectado y entidades gubernamentales de Costa Rica han intervenido para solicitar que toda mención comercial deba ser etiquetada como tal. No obstante, las promesas que se hagan del producto y el control de lo que se dice, no es controlado por ninguna entidad neutra. Son las marcas quienes aprueban los materiales y estos no garantizan un uso de palabras, promesas y ventajas del producto de forma ética. Esta práctica en USA y Europa es regulada y se crearon leyes para controlar el contenido que los influencers ponen en sus redes sociales y dependen de cumplir los requisitos establecidos. El presente estudio busca evaluar esta situación por medio de 50 encuestas, 10 entrevistas a profundidad y análisis de redes sociales de los influencers más mencionados en la encuesta.

Actualmente se habla mucho sobre cómo el mundo ha cambiado; la evolución de la era digital y las redes sociales han venido a transformar cómo nos entretenemos, cómo buscamos información y también debería cambiar cómo la publicidad es regulada ya sea entes locales como internacionales. Al tener claro los cambios que se han vivido con el avance de la tecnología, podemos entender en que beneficia este trabajo, ya que viene a darnos una luz desde diferentes ángulos que incluye a consumidores, influencers y personas responsables de planes de comunicación. Según la Real Academia Española, podemos definir influencer como “ un anglicismo usado en referencia a una persona con capacidad para influir sobre otras, principalmente a través de las redes sociales”. (RAE, S.F).

Sin embargo, en Costa Rica no existen muchos estudios que nos permitan entender si los influencers impactan la conducta de la población costarricense, afectando el consumo de productos y servicios de una forma directa. Dentro de su discurso los influencers usan palabras, imágenes y gráficas para que sus contenidos se hagan “virales” y así impactar y promover el consumo de productos y servicios que “recomiendan” a sus seguidores.

Los influencers son fuente de información sobre promociones, lugares a visitar y servicios que permiten simplificar la vida de las personas; sin embargo, hay que tener cuidado con el discurso usado, pues algunas veces esa recomendación solo persigue un interés económico y no necesariamente es una recomendación genuina o ética.

Estas persona también buscan “crear” tendencias, como por ejemplo, la “aesthetic” y dentro de estas hay micro tendencias como la coqueta (uso de lazos en ropa y en cabello). Podemos ver en artículos en revistas como Vogue México la explicación de qué es coquette y existen muchas más, donde se promociona un estilo de vestirse y productos que ayudan a alcanzar el look deseado (Vogue, 2024).

En Costa Rica no existe una regulación específica que ordene lo que los influencers dicen en sus plataformas digitales. Estos sin embargo es un problema global, ya que las personas puede ver contenidos de otras partes del mundo. Al respecto han sucedido situaciones donde el consumidor se ha visto afectado y entidades gubernamentales de Costa Rica han intervenido para solicitar que toda mención comercial deba ser etiquetada como tal. No obstante, las promesas que se hagan del producto y el control de lo que se dice, no es controlado por ninguna entidad neutra. Son las marcas quienes aprueban los materiales y estos no garantizan un uso de palabras, promesas y ventajas del producto de forma ética.

Esta práctica en USA y Europa es regulada y se crearon leyes para controlar el contenido que los influencers ponen en sus redes sociales y dependen de cumplir los requisitos establecidos.

El presente estudio busca evaluar esta situación por medio de 50 encuestas, 10 entrevistas a profundidad y análisis de redes sociales de los influencers más mencionados en la encuesta.