Impacto de Las Nuevas Tecnologías Inalámbricas para la Reducción de la Brecha Digital en Costa Rica

Abstract

Dado que es sabido que el acceso a Internet y el desarrollo de capacidades digitales (alfabetización digital) están relacionados con el aumento del nivel económico, educativo y productivo de las personas, la presente investigación busca determinar cómo las nuevas tecnologías inalámbricas pueden contribuir a reducir la brecha digital en Costa Rica. Este estudio utiliza un enfoque cualitativo, por medio de una investigación de tipo exploratoria, realizando entrevistas a expertos en el área de las telecomunicaciones, a nivel nacional e internacional. Así, se busca identificar las nuevas tecnologías inalámbricas de mayor impacto, analizar las disposiciones de política pública asociadas y determinar las acciones más urgentes requeridas para reducir la brecha digital en Costa Rica. Los resultados señalan que WiFi, 5G, los sistemas satelitales y las futuras tecnologías inalámbricas son fundamentales para la reducción de la brecha digital; pero, no son el único factor determinante, además que debe implementarse de manera equitativa e inclusiva a toda la población, y, al mismo tiempo, se debe medir su impacto de manera integral, a través de una combinación de diferentes parámetros. Además, se identificaron múltiples aspectos por mejorar en la política pública dictada en la materia, de los cuales se resaltan la coordinación entre instituciones, la burocracia y el incumplimiento de las metas trazadas. Por último, se encontró que las acciones más urgentes para reducir la brecha digital deben ir enfocadas hacia la actualización del marco normativo, agilizar el despliegue de infraestructura, ampliar la cobertura de los servicios de telecomunicaciones con la calidad mínima requerida y fortalecer la alfabetización digital. Así las cosas, se recomienda principalmente revisar la política pública, actualizar la normativa vigente según los avances de las telecomunicaciones, facilitar y promover el despliegue de infraestructura y elaborar planes a corto, a mediano y a largo plazo para la asignación del espectro. Las conclusiones y recomendaciones de esta investigación tienen como objetivo la reducción de la brecha digital en Costa Rica, aprovechando los beneficios de las nuevas tecnologías inalámbricas.

It is well-known that Internet access and digital skills development are directly correlated with increased economic, educational, and productive levels for population. This research aims to determine how new wireless technologies can contribute to reducing the digital divide in Costa Rica. This study employs a qualitative approach through an exploratory investigation, conducting interviews with experts in the telecommunications sector, both nationally and internationally. This research seeks to identify the most impactful new wireless technologies, analyze the public policy provisions, and determine the most urgent actions required to reduce the digital divide in Costa Rica. The results indicate that WiFi, 5G, satellite systems, and future wireless technologies are crucial for bridging the digital divide, but they are not the only factor. Furthermore, these technologies must be implemented in an equitable and inclusive manner for the entire population, while their impact must be measured comprehensively through a combination of different parameters. This study also identifies multiple aspects for improvement in the existing public policy, including coordination between ministries, bureaucracy, and the failure to fulfil established goals. Finally, it finds that the most urgent actions to reduce the digital divide include, among others, updating the regulatory framework, expediting infrastructure deployment, expanding the coverage of telecommunication services with the minimum required quality, and strengthening digital skills development. Based on these findings, the main recommendations are to review the public policy, update the current regulations, facilitate, and promote infrastructure deployment, and develop short-, medium-, and long-term plans for spectrum assignment. This research and its recommendations aim to contribute bridging the digital divide in Costa Rica by leveraging the benefits of new wireless technologies.