Estrés Laboral: Salud de las personas con puesto de cajeros de supermercado.

Abstract

Según la Organización Mundial de la Salud, existen 264 millones de personas que padecen de depresión y ansiedad, costándole a la economía mundial aproximadamente 1 billón de dólares anuales por pérdidas de productividad en las empresas (OMS,2019). Las demandas y exigencias en el mercado laboral van en aumento esto debido a los aumentos en producciones, jornadas de trabajo largas, horarios rotativos, pocas horas de descanso, los medios de comunicación, poco recurso humano e incremento en las tecnologías los cuales desencadenan la presencia del estrés laboral y, por consiguiente, afectaciones en la salud de las personas y de las organizaciones. Es por eso, que el presente documento tiene la finalidad de conocer el ámbito laboral que viven las personas trabajadoras de un supermercado de consumo masivo, (adelante llamado) “Todo en uno S. A” ubicado en Heredia, a través del criterio propio de sus trabajadores del puesto de cajeros, con el fin de establecer recomendaciones y soluciones a la problemática existente de estrés laboral. El artículo de investigación en el supermercado, Todo en uno S.A se lleva a cabo a través de la aplicación de herramientas cualitativas, durante el periodo del IC,2021.

Abstract: According to the World Health Organization, there are 264 million people suffering from depression and anxiety, costing the global economy approximately 1 trillion dollars annually due to losses in productivity in companies (WHO, 2019). The demands and pressures in the labor market are increasing, attributed to rising production levels, long working hours, rotating schedules, limited rest hours, media influence, insufficient human resources, and technological advancements, all contributing to the presence of occupational stress and, consequently, health issues for individuals and organizations.

Therefore, this document aims to understand the work environment experienced by employees in a mass-consumer supermarket, hereafter referred to as "Todo en uno S.A," located in Heredia. The research utilizes the perspectives of employees, particularly those working as cashiers, to identify recommendations and solutions for the existing issue of occupational stress. The research in the supermarket, Todo en uno S.A, is conducted through the application of qualitative tools during the period of IC, 2021.