Programa de capacitación basado en estrategias metodológicas lúdicas para formar a los colaboradores de SMT y FSS en materia de salud y seguridad en el trabajo de la empresa Lutron Electronics ubicada en Cartago, Costa Rica.

Abstract

Resumen: La empresa Lutron Electronics es una compañía dedicada a la tecnología específicamente a la iluminación en la que se caracteriza por ser líder en el mercado en materia de controles de iluminación de alta calidad para fuentes de luz fluorescentes, halógenas, incandescentes, magnéticas de bajo voltaje, electrónicas y muchos más dispositivos. Sin embargo, al ser una empresa que tiene dos años de producir en el país, presenta muchas oportunidades de mejora en el área de formación de salud y seguridad de la compañía, es por eso, que se aplicó una matriz de necesidades de capacitación para comprender en qué áreas específicas se debe enfocar el programa de capacitación. Asimismo, se aplicó un instrumento de evaluación a la encargada del departamento de capacitación y se observó a la población para comprender cuales son sus necesidades. Una vez observado el personal de mantenimiento de FSS y SMT y aplicada la entrevista, se determina que los colaboradores requieren capacitación en temas asociados al uso y manejo adecuado de herramientas, máquinas y equipos, manipulación manual de cargas, manipulación, uso y almacenamiento de sustancias químicas peligrosas y reporte de riesgos en el trabajo, por lo que la propuesta del programa establece una guía para el líder de HSE de la compañía para partir de este material y aplicarlo en todas las áreas de la compañía. Finalmente, se espera que con las estrategias de aprendizaje que se propusieron en el programa de capacitación, los colaboradores desarrollen muchas habilidades y obtengan conocimiento mediante estrategias lúdicas que transmitan información de una forma más sencilla y fácil de absorber por los colaborades

Abstract: Lutron Electronics is a company dedicated to technology specifically for lighting, characterized by being a market leader in high-quality lighting controls for fluorescent, halogen, incandescent, low-voltage magnetic, electronics and many more devices. However, being a company that has been producing in the country for two years, it presents many opportunities for improvement in the area of company health and safety training, which is why a training needs matrix was applied to understand what specific areas the training program should focus on. Likewise, an evaluation instrument was applied to the person in charge of the training department and the population was observed to understand what their needs are. Once the FSS and SMT maintenance personnel have been observed and the interview has been applied, it is determined that the collaborators require training on issues associated with the proper use and handling of tools, machines and equipment, manual handling of loads, handling, use and storage of substances dangerous chemicals and risk reporting at work, so the program proposal establishes a guide for the company's HSE leader to start from this material and apply it in all areas of the company. Finally, it is expected that with the learning strategies that were proposed in the training program, employees will develop many skills and obtain knowledge through playful strategies that transmit information in a simpler and easier way for employees to absorb.