Estrategias de mercadeo para el consumo responsable en personas residentes en el Gran Área Metropolitana entre los 20 y 30 años durante el tercer cuatrimestre de 2022.

Abstract

Resumen No es extraño para nadie que la contaminación se ha vuelto un problema inmenso en la actualidad, la mayoría de los productos poseen plástico cuyos residuos terminan en el océano y tan solo es la punta del iceberg. Por ende surge la presente investigación que, mediante estrategias de marketing, busca incitar a los consumidores a adaptar un consumo responsable, por lo que se busca responder la pregunta, ¿cuáles son las estrategias de mercadeo dirigidas al consumo responsable en personas residentes en el Gran Área Metropolitana entre los 20 y 30 años durante el tercer cuatrimestre del 2022? La metodología aplicada para recaudar la información es una investigación descriptiva, siguiendo un enfoque cuantitativo y documental. La población de la investigación es finita, entre las personas de 20 y 30 años residentes del GAM, además de tener un muestreo no probabilístico de conveniencia por lo que se delimitó a 51 personas y se utilizó como instrumento un cuestionario estructurado mediante la aplicación de una encuesta. Los principales resultados obtenidos de la investigación son, por un lado los consumidores (principalmente las mujeres) toman en consideración el concepto de consumo responsable dentro de sus hábitos de consumo incluso están dispuestos a pagar un precio mayor; por otro lado, se argumenta que en Costa Rica aún no existe suficiente publicidad, donde el mensaje y la imagen es lo más importante, que promueva el consumo responsable; junto con estrategias de marketing verde que buscan conexión emocional con el consumidor. Por lo que se concluye que, es importante explotar las características identificadas. Por esta razón se recomienda aplicar estrategias de marketing en las redes sociales, mediante el uso del contraste del beneficio de la compra de productos responsables y la conexión emocional. La investigación permitió aprendizajes importantes, el consumo responsable es un término presente en la mayoría de los consumidores, los cuales buscan apoyar ese cambio mediante la compra sostenible, sin embargo aún falta mayor apoyo mediante las campañas de marketing. Debido a esto, los resultados buscan apoyar a los departamentos de marketing para aplicar un marketing verde y promover el consumo responsable. Palabras claves: contaminación, consumo responsable, marketing verde, sostenibilidad, conexión emocional.

Abstract: It is not strange to anyone that pollution has become a huge problem today, most of the products have plastic whose waste ends up in the ocean and it is only the tip of the iceberg. Therefore, this research seeks to use marketing strategies to encourage consumers to adapt a responsible consumption, so it seeks to answer the question, what are the marketing strategies aimed at responsible consumption in people living in the Greater Metropolitan Area between 20 and 30 years during the third quarter of 2022? The methodology applied to collect the information is a descriptive research, following a quantitative and documentary approach. The research population is finite, among people between 20 and 30 years old, residents of the GAM, in addition to having a non-probabilistic convenience sampling, so 51 people were delimited and a structured questionnaire was used as an instrument through the application of a survey. The main results obtained from the research are, on the one hand, consumers (mainly women) take into consideration the concept of responsible consumption within their consumption habits, even willing to pay a higher price; on the other hand, it is argued that in Costa Rica there is still not enough advertising, where the message and the image is the most important thing, that promotes responsible consumption; along with green marketing strategies that seek emotional connection with the consumer. Therefore, it is important to exploit the identified characteristics. For this reason it is recommended to apply marketing strategies in social networks, by using the contrast of the benefit of buying responsible products and the emotional connection. The research allowed important learnings, responsible consumption is a term present in most consumers, who seek to support this change through sustainable purchasing, however there is still a lack of greater support through marketing campaigns. Because of this, the results seek to support marketing departments to apply green marketing and promote responsible consumption.