Prácticas del Marketing Digital y analítica de datos en las empresas de Costa Rica

Abstract

Resumen: El concepto de marketing digital da inicio en 1990, y se define como el desarrollo de estrategias de publicidad y comercialización a través de los medios digitales, en las cuales se emplean todas las técnicas utilizadas en el mundo. Iiemd.com (2019) menciona que el objetivo principal es ejecutarse en el Internet a través de motores de búsqueda como Google y nuevas redes sociales. Por ello, una estrategia digital debe incluir todos los espacios relevantes donde el público interactúe, buscando influenciar opiniones, para analizar la información que estos medios provean y optimizar el rendimiento de las empresas. Hemos formulado la pregunta de investigación: ¿cuáles son los principales beneficios y estrategias que utilizan las campañas de marketing para alcanzar los diferentes clientes a través de la analítica de datos para las grandes empresas privadas en Costa Rica? El alcance de la investigación es obtener la opinión de personas encuestadas en relación con la analítica de datos y prácticas de Marketing digital en el país. Para esto, llevamos a cabo un análisis cuantitativo a nivel descriptivo. El principal hallazgo se puntualiza en que las personas costarricenses tienen un conocimiento prudente; esto es un buen indicador porque permite un manejo considerable de la información.

Abstract: The concept of digital marketing began in the 1990s. It is defined as the development of advertising and marketing strategies through digital media, in which all the techniques used in the world are used. Iiemd.com (2019), mentions that the main objective is to be implemented on the Internet through search engines such as Google and new social networks. That is why a digital strategy must include all the relevant spaces where the target interacts, seeking to influence opinions, to analyze the information that these media provide and to optimize the performance of companies. We have formulated the research question: What are the main benefits and strategies used by marketing campaigns to reach different clients through data analytics for large private companies in Costa Rica? The scope of the research is to obtain the opinion of people surveyed in relation to data analytics and digital Marketing practices in the country. For this we carried out a quantitative analysis at a descriptive level. The main finding is that Costa Ricans have prudent knowledge. This is a good indicator because it allows for considerable information management.